Vorabinformationen

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und für Ihren Besuch in unserem Shop!
Hier ein paar nützliche Informationen vorab:

Kontaktaufnahme und Erreichbarkeit:
Sollten wir während unserer Geschäftszeiten telefonisch nicht erreichbar sein, befinden wir uns möglicherweise in einem Kundengespräch. In diesem Fall wird automatisch eine SMS an die Anrufernummer gesendet (sofern es sich um eine Mobilnummer handelt), mit der Bitte, uns schriftlich zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir anonyme Anrufe mit unterdrückter Nummer nicht annehmen können.
Sie können uns schriftlich per E-Mail, Fax oder über unser Chat-Tool direkt im Shop erreichen. Wir bemühen uns, schnellstmöglich zu antworten. Sollten Sie jedoch keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten, könnte diese versehentlich von unserem System ausgefiltert worden sein. In diesem Fall bitten wir Sie, uns über einen der anderen genannten Kanäle zu kontaktieren.

Hinweise:

Zwischenverkauf vorbehalten: Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich bis zur Annahme Ihres Kaufantrags durch uns ändern.
Sendungsstatus und Rechnung: Ihre Sendungsdaten und die Rechnung finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
Produkte können direkt vom Hersteller an den Kunden geliefert werden. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen.
Versandhinweis: Der Versand erfolgt standardmäßig per DHL. Produkte der Marken Visaton und Hypex werden aus logistischen Gründen per UPS versendet, Scan Speak Produkte per DPD. Bitte beachten Sie: Bei diesen Produkten können im Checkout DHL-Versandarten angezeigt werden. Eine Lieferung per DHL ist für diese Artikel jedoch leider nicht möglich.
Widerruf und Rücksendungen: Bitte entnehmen Sie die Rücksendeadresse dem Widerrufsformular. Wir empfehlen, Rücksendungen versichert und mit Sendungsverfolgung zu versenden, da wir für verlorengegangene Pakete auf dem Postweg keine Haftung übernehmen können.
Produktverfügbarkeit: Sollte ein Produkt bei Auftragseingang nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, den Auftrag nicht anzunehmen oder ein höherwertiges Produkt zu versenden.

Bürozeiten: Montag bis Freitag: 10:00–12:00 Uhr und 15:00–17:00 Uhr