Info zur Kontaktaufnahme

Sollten wir bei einer telefonischen Kontaktaufnahme nicht erreichbar sein, so versenden wir einen Hinweis per SMS mit der Bitte um eine schriftliche Kontaktaufnahme. Erreichbar sind wir per Fax oder Email. Wir antworten so schnell wie möglich. Trotzdem kann es vorkommen, dass Ihre schriftliche Anfrage von unserem Email- System versehentlich ausgefiltert wird, und dementsprechend nicht in unserem Posteingang angezeigt wird. Da dies auch bei Kunden der Fall sein kann, antworten wir auch im Shopsystem selbst. Unsere Nachrichten finden Sie im Kommentarfeld der jeweiligen Bestellung in Ihrem Kundenkonto. Bitte prüfen Sie bei ausbleibender Antwort per Email daher die Nachrichten in Ihrem Kundenaccount.